Виртуальный ассистент
для замены IVR
Интеллектуальный голосовой ассистент для обработки входящих звонков помогает оптимизировать взаимодействие с клиентами, одновременно снижая операционные расходы.
Как это работает?
Голосовой робот JIQ не только классифицирует запросы и маршрутизирует их, а самостоятельно может консультировать клиентов и вести диалог
Клиент в свободной форме задает вопрос
Голосовой робот определяет тематику обращения
Голосовой робот сам отвечает на запрос абонента
Голосовой робот маршрутизирует вызов на профильного оператора
Технологические преимущества
голосового робота JIQ для IVR
On-Prem & On-Cloud
JIQ предлагает гибкие варианты локального, облачного или гибридного облачного развертывания, дающие вам полный контроль над вашими данными.
Гибкие сценарии диалогов
Возможность создания многоуровневых и нелинейных диалогов в визуальном редакторе без привлечения разработчиков
Индивидуальный голос для вашего бренда
Возможность создавать цифровую копию любого голоса для формирования уникального впечатления от вашего бренда
Бесшовная интеграция
Возможность настройки быстрой и простой интеграции с помощью JIQ API для любой системы
Преимущества при замене IVR Голосовым роботом
Для клиента
Клиент задает вопрос в свободной форме и получает быстрый ответ
Клиенту не нужно ходить по долгому и запутанному голосовому меню IVR
Клиенту не приходится повторять одну и ту же информацию разным операторам при переключении между ними
Нет необходимости
ждать соединения
с оператором
Для бизнеса
Сокращение затрат на телефонию при удержании клиента на федеральном номере 8-800...
Снижение затрат, связанных с переадресацией абонентов на другую группу операторов
Частичное высвобождение операторов благодаря перераспределению нагрузки звонков на голосового робота
Увеличение количества обработанных запросов абонентов за счет уменьшения количества сбросов вызовов абонентов при прохождении IVR
Новости о голосовом роботе JIQ
Заинтересовал голосовой робот
для замены IVR?
Оставьте ваши контакты - наш менеджер свяжется с Вами и ответит на интересующие вопросы.
Оставить заявку на презентацию виртуального оператора JIQ!
Оставить заявку
на презентацию
оператора JIQ!
Заполни форму, после этого наш менеджер свяжется с вами и ответит на интересующие вопросы