Голосовой робот
для исходящих звонков
Создание и интеграция в IT-ландшафт виртуальных голосовых ассистентов по требованиям заказчика
Оператор JIQ - кто это?
Это голосовой робот на телефоне, который разговаривает человеческим голосом, обладает искусственным интеллектом, способен заменить «живого» человека на телефоне.
Одновременно обрабатывая сотни звонков, голосовой робот заменяет целый штат операторов, снижает пиковые нагрузки на колл-центр, существенно сокращая затраты на персонал.
Скачать презентацию24|7
Возможность круглосуточного
совершения звонков
200
Звонит со скоростью
до 200 звонков в секунду
>100
Одновременно заменяет
100 и более операторов
1 млн.
Совершает 1 000 000
и более звонков в день
Прослушать, как голосовой робот
совершает звонки
- Оценка качества услуг
- Работа с задолженностью
- Пример собственного синтеза речи
Доверьте общение
с клиентами профессионалу
Где применяются
голосовые роботы?
Голосовые роботы эффективны везде, где требуется обрабатывать огромное количество типовых звонков
- Интернет-магазины
- Колл центры
- Банки
- Агентства недвижимости
- Коллекторские агентства
- Страховые компании
- Медицинские учреждения
- Операторы связи
- Крупные ритейлеры
- Маркетинговые агентства
- Телекоммуникационные компании
- Авиакомпании
- Туристические компании
- Логистические компании
Преимущества
робота JIQ
Не устает
JIQ работает круглосуточно без перерывов и выходных, не болеет и не требует доплаты за сверхурочные
100 операторов в 1
Заменяет собой сотни операторов, может выдерживать высокие нагрузки из большого количества одновременно входящих и исходящих звонков
Успевает всё
Не пропустит ни единого заказа, не занимает телефонную линию, в то время когда к вам не могут дозвониться клиенты
Отчеты по звонкам
Формирует любую аналитику по звонкам. Просмотр истории звонков как в аудио-формате, так и в текстовом виде
Экономит на ФОТ
Экономит на фонде оплаты труда, налоговых отчислениях, больничных, обучении персонала
Не требователен
Голосовому роботу не требуется организация отдельного рабочего места, не занимает дополнительные площади, не отвлекается на перекуры
Простое подключение
Не требует установки дополнительного оборудования. Быстрое подключение к облачному сервису
Интеграция с Клиентом
Встраивается в голосовое меню Заказчика. Возможность подключения к CRM системе, инфраструктуре Клиента для синхронизации данных
Повысить эффективность колл-центра
С помощью виртуального голосового оператора JIQ
Оставь заявку и наши менеджеры расскажут о работе голосового ассистента JIQ
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных
6 направлений, с которыми отлично справится JIQ:
Работа с задолженностью
Робот-коллектор может работать на этапах: преколлекшен, ранняя просрочка, поздняя просрочка, реструктуризация, актуализация данных, он не просто обзванивает должников, но ведет с ними полноценный диалог
Телемаркетинг и кросс-продажи
Робот-консультант может обзвонить ваших клиентов, предложить купить дополнительные товары, услуги, донести важную информацию и предложения
Клиентский сервис
Робот-оператор предоставляет справочную информацию, маршрутизирует обращения клиентов, обрабатывает наиболее массовые запросы клиентов, уточняет условия доставки товаров
Принимают заявки и обращения
Виртуальный ассистент готов принять заказ, записать клиента на прием к врачу, на консультацию к специалисту, сообщить о стоимости услуг
Маркетинговые опросы
Голосовой робот проведет марктетинговый опрос в считанные часы, сделает оценку качества оказанных услуг, опросит клиентов по различным темам
HR-бот
JIQ поможет обзвонить кандидатов, сделать предварительный опрос, рассказать об открытой вакансии, условиях сотрудничества, назначит время собеседования и отправит собранную информацию в hr-департамент
Заменяя живого оператора на искусственный интеллект, мы помогаем компаниям экономить там, где раньше это было невозможно
Узнать ценуТехнические возможности
JIQ - облачный сервис, в основе которого лежат нейронные сети, машинное обучение и искусственный интеллект. Он легко подключается к клиенту и обладает множеством функций:
Анализ целых фраз
Способность понимать и анализировать не только отдельные слова, но и целые фразы и предложения
Гибкие сценарии диалогов
Возможность создания многоуровневых и нелинейных диалогов в визуальном редакторе без привлечения разработчиков
Индивидуальный голос
для вашего бренда
Возможность создавать цифровую копию любого голоса для формирования уникального впечатления от вашего бренда
Бесшовная интеграция
Возможность настройки быстрой и простой интеграции с помощью JIQ API для любой системы
Привет! Говорите, я реагирую очень быстро на Ваши вопросы/запросы.
Как подключить JIQ
Этап 1. Разработка
- Подписание договора. Согласование технического задания
- Транскрибация и анализ звукозаписей, примеров "живых разговоров"
- Согласование скриптов диалогов
- Настройка ASR (Automatic Speech Recognition)
- Настройка языковой модели
- Обучение диалоговой системы
Этап 2. Внедрение
- Интеграция решения с инфраструктурой заказчика
- Подключение к IP-телефонии Клиента, встраивание в цепочку обработки звонков, IVR
- Запуск решения в тестовом режиме
- Доработка решения в рамках ТЗ
Этап 3. Эксплуатация
- Ввод решения в эксплуатацию
- Техническое сопровождение, тюнинг диалогов
- Дообучение
Новости о голосовом роботе JIQ
Увеличьте пропускную способность вашего колл-центра, подключив виртуального оператора JIQ
Оставьте заявку и мы в ближайшее время свяжемся с Вами и подробнее расскажем вам про возможности сервиса
Оставить заявку на презентацию виртуального оператора JIQ!
Оставить заявку
на презентацию
оператора JIQ!
Заполни форму, после этого наш менеджер свяжется с вами и ответит на интересующие вопросы